Shipping policy

في سدرة، ندرك أن انتظار وصول قطعة أنيقة هو جزء من التجربة، لذا نسعى جاهدين لضمان وصول "إسدال ريان" إليكِ بأعلى معايير السرعة والاحترافية.

1. مدة التوصيل:

يتم تأكيد طلبك وتجهيزه للشحن خلال 24 ساعة من إتمام الطلب.

داخل القاهرة والجيزة: يتم التوصيل خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

محافظات الإسكندرية والقناة والدلتا: يتم التوصيل خلال 3 إلى 4 أيام عمل.

محافظات الصعيد والحدود: يتم التوصيل خلال 4 إلى 6 أيام عمل.

2. تكلفة الشحن والخدمة:

نعتمد نظام "الشحن الموحد" الذي يشمل تكاليف التوصيل لباب المنزل بالإضافة إلى رسوم التأمين الإداري على الشحنة لضمان وصولها بحالتها الأصلية.

تظهر تكلفة الشحن النهائية في صفحة الدفع (Checkout) بناءً على المنطقة الجغرافية المحددة.

3. الدفع عند الاستلام (COD):

نوفر خدمة الدفع عند الاستلام كخيار مريح لعملائنا داخل مصر. يرجى العلم أن إتمام الطلب واختيار هذا الخيار يُعد التزاماً باستلام الشحنة، وذلك للحفاظ على جودة القطع وتجنب تكرار عمليات الشحن التي قد تؤثر على جودة الأقمشة.

4. تتبع الطلب:

فور تسليم طلبك لشركة الشحن، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني برقم تتبع الشحنة، لتتمكني من معرفة موعد وصول مندوبنا إليكِ بدقة.

5. ملاحظات التسليم:

يرجى الرد على مكالمات مندوب الشحن لضمان التسليم في الموعد المحدد. في حال تعذر الوصول إليكم مرتين، سيتم إعادة الطلب لمقرنا وقد يتطلب إعادة شحنه مرة أخرى دفع مصاريف شحن إضافية.